Como utilizar o SalesCall no follow-up de vendas?
Toda empresa comercial tem suas atividades com foco na conquista de clientes e, em consequência, a promoção de vendas. No entanto, essa atividade nem sempre é uma tarefa fácil. Nesse contexto, surge uma boa combinação para o alcance desses objetivos, que é a utilização do SalesCall para fazer o follow-up de vendas. Mas você sabe como […]
5 razões para investir em atendimento automático
O serviço de atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de uma empresa, independente do segmento de atuação. Mas para que este setor entregue exatamente o que o seu consumidor precisa (e espera), a chave está na automação. E um dos principais recursos neste sentido é a Unidade de Resposta Audível (URA). Em linhas […]
Deixe suas ligações de cobranças mais efetivas
Apesar de ser encarado como desafio para muitos gestores, é possível dinamizar e deixar o setor de cobranças mais efetivo. Portanto, torna-se necessário a utilização de ferramentas modernas e tecnologias que, além de melhorar o serviço, facilitam e dinamizam processos. E o SalesCall é um sistema completo pensado justamente nisso. Entretanto, diferente de componentes que […]
Saiba como otimizar a performance de seus operadores
Empresas que trabalham com teleatendimento sentem na pele o desafio de otimizar a performance de seus operadores. Afinal, é preciso trabalhar não apenas para vender produtos e serviços por telefone, mas também para eliminar o estigma de ligação “indesejada”. Neste sentido, o operador assume um papel imprescindível para que as chamadas tenham eficiência e a […]
Gravador de ligações: Afinal, vale investir?
O mundo moderno exige expertise das empresas, principalmente aquelas que tem uma relação rotineira e com alto número de clientes. Dessa forma, surge uma dúvida comum a inúmeros negócios: afinal, vale a pena investir em um gravador de ligações? Diante disso, para responder à questão é necessário avaliar uma série de características sobre esse recurso. […]
Conheça as vantagens de um sistema em nuvem
Você já ouviu falar em sistema em nuvem? Na era da transformação digital, as soluções em nuvem estão ganhando cada vez mais destaque no mercado. Em geral, as empresas já compreenderam que sistemas e aplicações na nuvem garantem mais escalabilidade, mobilidade e segurança. Permitindo com que elas cresçam de maneira sustentável e atraiam mais investimentos. […]
Setor de cobranças: Saiba como reduzir custos
O setor de cobranças é uma ótima ferramenta para resolver problemas de inadimplência, manter o pagamento dos clientes em dia e melhorar os índices financeiros da empresa ou organização. Além disso, há estratégias para reduzir custos no setor de cobranças do seu empreendimento que podem trazer mais benefícios ao caixa corporativo. Com esforço para aplicar […]
5 motivos para investir em tecnologias no Call Center
Você pensa em investir em tecnologias para sua empresa? É praticamente impossível imaginar que na era digital algum tipo de negócio terá êxito sem fazer o melhor proveito dos recursos tecnológicos. O que se aplica a qualquer empresa também reflete no ramo do call center, onde a busca por inovação e recursos exclusivos é praticamente […]
Discador Automático e seus benefícios
O Discador Automático é uma ferramenta inovadora que possibilita que o trabalho realizado no Call Center seja mais objetivo. Isso faz com que a produtividade aumente e se tenha mais benefícios. Uma tecnologia que vem evoluindo e muito são os discadores de chamadas. Ao automatizá-los, seu negócio pode impulsionar. A seguir, veja os benefícios que […]
Sistema de gestão integrado com discador
Nas últimas décadas, a utilização de sistemas de gestão integrada converteu-se de diferencial competitivo em questão de sobrevivência. É por isso que diversas atividades-fim, nos mais variados setores da economia, dependem estritamente de soluções em tecnologia da informação. Assim, esta malha cada vez mais complexa de sistemas também está revolucionando a telefonia. VoIP, Data Centers […]