Discador Preditivo

Aumente o número e a efetividade das ligações

Discador Preditivo2020-09-02T17:04:20-03:00

Conheça o Discador Preditivo

O discador preditivo é uma ferramenta que auxilia a operação de teleatendimento a realizar ligações efetivas. Desta forma, o sistema efetua discagens conforme os atendentes estão disponíveis. No entanto, as ligações são direcionadas pautando-se na campanha e no mailing em que o lead foi inserido.

Para isso, as empresas do ramo podem contar com tecnologias que proporcionam um melhor aproveitamento de contatos e de tempo, assim as centrais não ficam ociosas e improdutivas.

Entenda todas as funcionalidades

Ao efetuar o disparo das discagens automáticas é possível identificar as chamadas efetivas das chamadas atendidas por secretárias eletrônicas. Dessa forma, o discador localiza os operadores que estão disponíveis dentro da central e coloca o atendente em contato com o cliente.

Portanto, atualmente, esse tipo de automação é mais utilizado pelo setor de televendas e de cobrança, pois o sistema seleciona as ligações efetivas, consequentemente otimiza tempo evitando contatos inválidos.

Alavanque os resultados da sua empresa

Com o discador preditivo é possível aumentar os volume de ligações através do disparo automático

Automatização da Discagem
Maior Volume de Ligações
Aumento da Efetividade dos Contatos
Maiores Chances de Negociação
Otimização de Recursos
Redução do Tempo Ocioso
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